MEDAN, iNewsMedan.id - Warga Medan kini lebih mudah untuk klaim pencairan dana BPJS Ketenagakerjaan (BPJamsostek) dengan adanya penyegaran ruang layanan di kantor cabang di wilayah Sumbagut. Bahkan, layanan klaim kini semakin mudah dengan adanya layanan 24 jam dan digital aplikasi JMO.
"Efisiensi waktu dalam klaim, dengan digital kini tak sampai 5 menit dengan akses JMO, tidak perlu upload dokumen, cukup masukkan nomor rekening, langsung kita cairkan saat itu juga. Kita harus berinovasi salah satunya dengan digital. Tapi kita tidak menghilangkan layanan fisik (tatap muka) karena masih ada yang lebih nyaman atau belum bisa mengoperasikan lewat gadget, ini masih terus kita tingkatkan," ungkap Kepala Kantor BPJamsostek Sumbagut Henky Rhosidien, Selasa (24/1/2023).
Dalam kantor baru BPJamsostek Sumbagut, para peserta akan disambut oleh petugas yang akan menanyakan kebutuhan baik seperti klaim pencairan dana. Ada sebanyak 5 counter yang melayani peserta dengan ruang tunggu yang milenial.
"Ini menjadi wajah baru, ruang layanan dengan mengubah tampilan menjadi kekinian dan diharapkan solutif karena tidak ada jarak antara petugas dan masyarakat. Ini juga merupakan jawaban dari tuntutan peserta untuk mendapatkan layanan prima," tuturnya.
Gubernur Edy Rahmayadi yang turut meninjau kantor baru BPJamsostek Sumbagut menilai kantor dengan peningkatan layanan akan mempermudah masyarakat untuk pencairan dana.
Namun begitu, Edy meminta kepada BPJamsostek Sumbagut untuk dapat mengedukasi masyarakat agar melek teknologi sehingga dapat dilaksanakan dengan efisien.
"Ini memberikan kemudahan untuk rakyat kita yang membutuhkan dengan data yang lebih jelas. Ada hambatan memang, inikan memudahkan dengan digitalisasi. Rakyat kita masih perlu edukasi untuk hal ini. Perlu ada tuntunan untuk rakyat yang membutuhkan. Sangat nyaman untuk melakukan kegiatan jaminan untuk rakyat kita," ucapnya.
Lebih lanjut, Kepala Kantor Cabang BPJamsostek Medan Kota, dr Suci Rahmad disela-sela kegiatan menyampaikan rasa syukurnya atas selesainya ruang layanan baru yang telah diresmikan Gubernur Sumut, Edy Rahmayadi, serta menyatakan siap memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pekerja di Sumatera Utara
BPJamsostek juga melakukan penyerahan santunan manfaat program jaminan Sosial Ketenagakerjaan kepada ahli waris dan juga simbolis kartu kepesertaan Ketenagakerjaan yang merupakan program bantuan iuran dari Sumut.
Selanjutnya juga diserahkan simbolis santunan Jaminan Hari Tua sebesar Rp105.493.440, santunan Jaminan Kematian (JKM) sebesar Rp42 juta untuk driver ojek online, santunan Jaminan Kecelakan Kerja dan Jaminan Kematian (JK) sebesar Rp250.104.260, santunan JKM, JHT, Beasiswa sebesar Rp45,5 juta, dan santunan JKP sebesar Rp10,5 juta.
Editor : Jafar Sembiring
Artikel Terkait
