“Produk asuransi memang dirancang untuk melindungi dari risiko kehidupan yang tidak terduga, bukan dari hal-hal yang disengaja. Karena itu, penting bagi nasabah untuk benar-benar mempelajari isi polis, termasuk klausul pengecualian,” demikian imbauan Prudential Indonesia.
Untuk memperkuat pemahaman nasabah, perusahaan asuransi biasanya melakukan welcome call atau konfirmasi awal setelah polis terbit. Selain itu, tenaga pemasar juga diwajibkan memberikan penjelasan transparan mengenai manfaat, risiko, hingga fitur produk yang ditawarkan.
Dengan edukasi keuangan yang baik, ditambah pemahaman menyeluruh atas isi polis, nasabah diharapkan bisa menikmati perlindungan asuransi secara optimal tanpa terkendala penolakan klaim di kemudian hari.
Editor : Ismail
Artikel Terkait
