Di KAI Bandara Medan total kapasitas tempat duduk sebanyak 271.440 kursi dengan rata-rata harian 15.080 kursi selama 18 hari yang terhitung sejak 19 Desember 2024 hingga 05 Januari 2025. Sedangkan diperiode sebelumnya jumlah kapasitas kursi yang disediakan sebanyak 182.448 kursi.
Selain penambahan kursi, KAI Bandara juga menyediakan Customer Service Mobil (CSM) di Stasiun Medan dan Stasiun Kualanamu, penambahan petugas di area-area strategis, menghiasi area stasiun dengan tema Natal dan Tahun Baru
KAI Bandara juga menghimbau kepada penumpang untuk dapat melakukan pemesanan tiket dengan segera untuk memastikan ketersediaan tempat dan mengingatkan kepada penumpang agar memilih KA dengan waktu yang cukup sebelum keberangkatan pesawat, yakni 2 jam sebelum keberangkatan domestik atau 3 jam sebelum keberangkatan internasional.
Editor : Odi Siregar