Tingkatkan Pelayanan Prima, Lapas Kelas I Medan Berikan Penguatan Petugas Wasrik

MEDAN, iNewsMedan.id - Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas I Medan, Maju Amintas Siburian, terus melakukan evaluasi dan percepatan dalam mencapai keberhasilan pembangunan Zona Integritas (ZI) serta mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). Salah satunya dengan memberi penguatan kepada Petugas  “Front Liner”, Pengawasan dan Pemeriksaan (Wasrik) di Pos Jaga Wasrik, Kamis (2/5/2024).

Didampingi Ketua ZI, Dat Menda, Sekretaris Tim, John Erich Ginting, Kalapas menyampaikan arahan bahwa Petugas Wasrik merupakan “Front Liner” dalam hal pelayanan sesuatunya harus dipahami dan diimplementasikan dengan baik, Kalapas memberikan arahan untuk meningkatkan hospitality dan budaya pelayanan prima petugas.

Baca Juga

Lapas Narkotika Kelas IIA Pematang Siantar Razia Kamar Warga Binaan

“Sebagai Petugas yang terdepan dan berinteraksi langsung dengan Masyarakat, hendaknya memberi kesan pertama yang baik, mengayomi dan rama kepada masyarakat, juga tetap mengedepankan sikap gagah, dan lugas,” jelas Maju Amintas Siburian.

Maju Amintas Siburian juga memberikan penguatan terkait SOP terhadap tamu yang ingin berkunjung baik dari intansi lain, ataupun wartawan serta LBH.

“Lakukan komunikasi yang baik, kita harus belajar dari peristiwa yang terjadi di tempat lain, bagaimana arogansi dapat diredam sehingga tercipta koordinasi dan komunikasi yang baik pula, tidak lupa untuk selalu mengedepankan Prinsip 5S, Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun,” tegas Maju Amintas Siburian.

Lebih lanjut, Maju Amintas Siburian mengatakan bahwa pihaknya terus menekankan peningkatan kualitas pelayanan publik yang sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat, perlu dicapai target meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, murah, aman dan mudah dijangkau.

"Sehingga semakin meningkatnya indeks kepuasan masyarakatan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik termasuk di satuan kerja Lapas Kelas I Medan," tutup Maju Amintas Siburian.

Editor : Odi Siregar