MEDAN, iNewsMedan.id— Lemahnya komunikasi antara pasien dan pihak rumah sakit dinilai menjadi penyebab utama masih banyaknya keluhan layanan kesehatan di tengah masyarakat.
Hal itu disampaikan Ketua Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia Sumatera Utara, Dr. Syaiful M Sitompul, dalam kegiatan Halal Bihalal dan Rapat Kerja di Medan, Rabu (15/4/2026).
“Di masyarakat masih banyak komplain tentang layanan di rumah sakit. Ini barangkali belum maksimal, dan persoalannya terletak pada komunikasi antara pasien dengan rumah sakit,” ujarnya.
Menurutnya, persoalan pelayanan tidak selalu terkait fasilitas, tetapi juga cara rumah sakit membangun komunikasi yang baik dengan pasien. Ia menekankan, perbaikan komunikasi menjadi langkah mendesak untuk meningkatkan kepercayaan publik.
Selain itu, PERSI Sumut juga menyoroti kepadatan sumber daya manusia tenaga medis yang turut memengaruhi kualitas layanan di sejumlah rumah sakit.
Editor : Ismail
Artikel Terkait
