Tak Perlu Datang ke Kantor, Peserta JKN Kini Ramai-ramai Mengadu di Sini

Sejak diluncurkan, minat masyarakat terus meningkat. Jika di awal jumlah penonton hanya ratusan hingga beberapa ribu orang, kini di sejumlah daerah angka tersebut melonjak hingga lebih dari 20 ribu penonton dalam satu sesi. 

Baca Juga

Jalan-Jalan Saat Libur Nataru Tetap Aman, Layanan JKN Tetap Aktif di Seluruh Indonesia

Di wilayah Kedeputian Wilayah I melalui akun @bpjswilayah1, rata-rata penonton dalam beberapa siaran terakhir mencapai sekitar 3.500 orang. Interaksi yang terjadi pun cukup tinggi, ditandai dengan banyaknya pertanyaan yang masuk selama siaran berlangsung.

Bahkan setelah sesi selesai, peserta masih aktif mengirimkan pertanyaan melalui pesan langsung maupun formulir yang disediakan. 

Beberapa isu yang kerap mencuat antara lain penonaktifan peserta PBI Jaminan Kesehatan serta prosedur pengaktifannya kembali. 

Baca Juga

BPJS Kesehatan Targetkan Pelaku Koperasi Masuk Kepesertaan JKN

Selain itu, pembahasan mengenai UHC Sumatera Utara dan Probis Sumut Berkah juga sering menjadi perhatian. Untuk menjaga kualitas siaran, berbagai persiapan dilakukan, mulai dari publikasi jadwal, penyiapan materi, hingga tampilan visual agar lebih menarik dan mudah dipahami. 

Melalui inovasi ini, BPJS Kesehatan mencoba menghadirkan layanan yang lebih terbuka, cepat, dan responsif, sekaligus memastikan setiap persoalan peserta JKN dapat ditangani dengan lebih efektif.

Editor : Ismail