Kesalahan Fatal M-Paspor: Warga Kira Kuota Paspor Habis, Imigrasi Medan Beri Tips Jitu

Baca Juga

Imigrasi Medan: Kami Bukan Tempat Bikin Visa Jepang, Ya Gaes!

Menanggapi fenomena ini, Kepala Seksi Dokumen Perjalanan, Putri Angginamora, menegaskan bahwa kuota pelayanan sebenarnya masih tersedia. Masalah yang muncul bukan disebabkan oleh kuota yang habis, melainkan perbedaan jenis layanan yang dipilih pemohon.

"Kami mengimbau masyarakat membaca dengan teliti panduan yang tertera di aplikasi M-Paspor sebelum melakukan pendaftaran," ujar Putri.

Imigrasi Medan kini terus memperkuat layanan informasi dan edukasi digital melalui media sosial, loket pusat informasi (helpdesk), dan petugas layanan pengaduan (customer care). Upaya ini dilakukan untuk membantu masyarakat agar lebih memahami alur pendaftaran daring dan menghindari kesalahan teknis.

Baca Juga

Cegah TPPO/Penyelundupan, Imigrasi Medan Perketat Pengawasan WNA di Langkat Pesisir

Langkah ini juga sejalan dengan program nasional '13 Akselerasi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan', khususnya poin Penguatan Pelayanan Keimigrasian Berbasis Digital, yang mendorong pelayanan publik yang cepat, transparan, dan adaptif terhadap teknologi.

Masyarakat yang hendak mengurus paspor disarankan untuk terlebih dahulu memeriksa informasi resmi melalui kanal digital Imigrasi Medan atau datang langsung ke loket Pusat Informasi di kantor Imigrasi Medan. Dengan ketelitian dalam memilih jenis layanan di aplikasi M-Paspor, proses pendaftaran paspor dijamin akan berjalan lebih mudah.

Editor : Jafar Sembiring