Layanan Purna Jual Inovatif: Setahun Rusak, Langsung Tukar Unit Baru

Panduan Lengkap Mengajukan Klaim:

Untuk mengajukan klaim penukaran produk baru Midea, ikuti langkah-langkah berikut:

- Hubungi Official Business WhatsApp Midea di 0822 1188 8523 untuk melaporkan kerusakan produk dan memulai proses penukaran.

- Kirimkan video yang menunjukkan masalah atau kerusakan produk melalui Official Business WhatsApp Midea.

- Penukaran unit baru berlaku apabila konsumen telah menerima pesan persetujuan dan nomor laporan dari Official Business WhatsApp Midea.

- Konsumen harus mengirimkan faktur pembelian dan kartu garansi.

- Setelah mendapatkan konfirmasi dari tim service, produk yang rusak harus dikirim menggunakan kotak asli dengan kemasan yang aman.

- Unit yang rusak harus dikirim ke titik drop Lion Parcel atau dapat dijemput jika jaringan Lion Parcel menyediakan layanan tersebut.

- Biaya pengiriman produk rusak ditanggung sepenuhnya oleh Midea.

- Konsumen juga dapat mengirimkan melalui mitra Lion Parcel, membayar biaya pengiriman di muka, kemudian mengklaim biaya tersebut ke Midea.

Editor: Jafar Sembiring