MEDAN, iNewsMedan.id- Persoalan membangun kembali kepercayaan publik terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) menjadi bahasan utama buku Model Manajemen Komunikasi dalam Merekonstruksi Citra Kepolisian Negara Republik Indonesia karya Dr Eddy Iriawan.
Buku ini menawarkan pendekatan pengelolaan komunikasi yang dapat digunakan Polri menghadapi perubahan pola komunikasi masyarakat, terutama setelah media sosial membuat arus informasi bergerak semakin cepat.
Eddy mengatakan buku tersebut merupakan hasil disertasinya pada Program Studi Doktor Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Sumatera Utara (USU). Ia sengaja membukukan hasil penelitian itu agar gagasan yang diperoleh selama penelitian tidak berhenti sebagai karya akademik.
"Buku ini merupakan hasil disertasi saya. Dari penelitian ini saya mencoba melihat bagaimana institusi kepolisian menghadapi perubahan pola komunikasi masyarakat di tengah banjir informasi, terutama melalui media sosial," kata jurnalis senior di Sumatera Utara itu kepada wartawan, Kamis, 1 Oktober 2026.
Menurut dia, perkembangan teknologi informasi membuat persoalan yang terjadi di lingkungan kepolisian dapat dengan cepat menjadi konsumsi publik. Informasi, kritik maupun pengalaman masyarakat dapat menyebar luas dan pada akhirnya ikut membentuk citra institusi.
Karena itu, buku terbitan CV Angkasa Media Literasi tersebut tidak hanya membahas bagaimana Polri menyampaikan informasi, tetapi juga bagaimana institusi merespons persoalan, mengelola isu dan membangun komunikasi dengan masyarakat.
Eddy memasukkan model PRISM sebagai gagasan utama dalam bukunya. Model tersebut dirancang sebagai pendekatan manajemen komunikasi untuk merespons tekanan informasi sekaligus memperbaiki citra institusi.
PRISM merupakan singkatan dari Participation, Responsiveness, Integrity, Synergy, dan Monitoring. Kelima unsur tersebut menjadi kerangka dalam pengelolaan komunikasi yang menempatkan partisipasi publik, kecepatan respons, integritas, sinergi dan pemantauan sebagai bagian yang saling berkaitan.
Editor : Ismail
Artikel Terkait
