MEDAN, iNewsMedan.id - PT Railink menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan dan masyarakat terkait video yang viral di media sosial. Di mana, video itu merekam percekcokan antara penumpang dan petugas.
Dalam video viral itu terlihat insiden cekcok antara seorang penumpang Kereta Api Srilelawangsa dengan petugas di area peron Stasiun Medan pada Minggu, 13 Juli 2025, sekitar pukul 19.30 WIB.
Manager Komunikasi Perusahaan PT Railink, Ayep Hanapi mengatakan bahwa peristiwa tersebut melibatkan salah satu penumpang yang tidak dapat menunjukkan tiket dan identitas resmi saat dilakukan pemeriksaan.
"Pada saat pemeriksaan tiket terdapat 4 penumpang, 2 penumpang dewasa dan 2 penumpang anak-anak. Namun, salah satu anak sudah berusia 3 tahun, sehingga sesuai dengan peraturan yang berlaku, penumpang tersebut wajib memiliki tiket," terang Ayep dalam keterangan tertulisnya, Senin (14/7/2025).
Ayep Hanapi menyayangkan kejadian tersebut dan menegaskan bahwa upaya penertiban yang dilakukan petugas bertujuan untuk memastikan keselamatan, kenyamanan, dan ketertiban layanan kereta api sesuai prosedur yang berlaku.
Editor : Jafar Sembiring
Artikel Terkait
