Hari Pelanggan Nasional, Pelayanan bagi Pensiunan Terus Ditingkatkan

TASPEN juga memperluas akses layanan melalui kanal digital dan layanan publik. Hingga 2026, layanan TASPEN telah tersedia di 134 Mal Pelayanan Publik (MPP) serta terintegrasi dengan MPP Digital Nasional.

Selain perluasan akses, percepatan penyelesaian hak peserta juga menjadi perhatian. Hingga Mei 2026, sebanyak 99,97 persen pembayaran klaim telah diselesaikan paling lama H+1 hari kerja setelah dokumen peserta dinyatakan memenuhi persyaratan.

Baca Juga

TASPEN Salurkan 100 Paket Sembako Gratis untuk ASN dan Masyarakat di Medan

Toni mengatakan, masukan dari peserta menjadi bagian penting dalam upaya memperbaiki kualitas layanan secara berkelanjutan.

“Kami akan terus mendengarkan kebutuhan peserta dan melakukan perbaikan agar pelayanan yang diberikan semakin baik dari waktu ke waktu,” katanya.

Melalui momentum tersebut, TASPEN KC Medan berkomitmen memastikan para pensiunan dan peserta lainnya dapat memperoleh layanan serta haknya secara mudah, tepat, aman, dan berkelanjutan.

Editor: Chris