Imigrasi Medan Jemput Bola di CFD: Dekatkan Informasi dan Edukasi Keimigrasian ke Masyarakat

MEDAN, iNewsMedan.id - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan kembali menunjukkan komitmennya dalam mendekatkan diri dan memberikan informasi keimigrasian secara transparan kepada masyarakat. Kali ini, Imigrasi Medan hadir langsung di tengah keramaian Car Free Day (CFD) Lapangan Merdeka Medan, membuka ruang konsultasi dan edukasi mengenai berbagai layanan keimigrasian, Minggu (13/7/2025).

Kegiatan ini, yang merupakan kali kedua Imigrasi Medan turun langsung ke ruang publik, bertujuan untuk menjadikan informasi keimigrasian lebih mudah diakses, jelas dipahami, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. Petugas Imigrasi membuka sesi konsultasi, menyebarkan brosur, serta memberikan edukasi langsung, memungkinkan interaksi dua arah di mana masyarakat dapat bertanya dan mendapatkan jawaban akurat dari sumber terpercaya.

Baca Juga

M-Paspor dan Senyum Petugas: Kunci Sukses Layanan Imigrasi Medan

Kepala Kantor Imigrasi Medan, Uray Avian, mengatakan pentingnya pendekatan langsung ini. "Kami ingin memastikan masyarakat tidak hanya mendapatkan informasi, tapi juga memahami konteksnya. Dengan begitu, tidak ada lagi kesalahan persepsi, keluhan akibat miskomunikasi, atau pengaduan karena kurangnya pengetahuan akan prosedur resmi," ucapnya.

Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, Reny Elisabeth Munthe, menambahkan bahwa kegiatan ini efektif menjawab banyak pertanyaan yang sering muncul di media sosial atau layanan pengaduan. 

"Kami ingin mengurangi keluhan yang muncul karena perbedaan persepsi antara peraturan dan pelaksanaannya. Dengan mendekat langsung ke masyarakat, kami bisa menjelaskan aturan dengan cara yang lebih humanis dan aplikatif," ujarnya.

Baca Juga

Imigrasi Medan Perang Lawan Korupsi: Perketat Pengawasan Internal Demi Pelayanan Prima

Selain berbagi informasi, kehadiran Imigrasi di CFD juga menciptakan ruang edukasi yang menyenangkan. Kuis interaktif, pembagian merchandise, dan penyebaran informasi secara mobile menjadikan kegiatan ini inklusif dan menjangkau berbagai kalangan, termasuk mereka yang sebelumnya belum pernah berinteraksi langsung dengan kantor Imigrasi.

Tak hanya itu, kegiatan ini juga menjadi sarana untuk mendengarkan suara masyarakat. Survei kepuasan layanan turut dilakukan di lokasi guna mengumpulkan masukan penting untuk perbaikan layanan ke depan.

"Imigrasi tidak hanya menunggu di kantor. Kami hadir di tengah masyarakat, membuka ruang dialog, dan menyederhanakan informasi yang kompleks. Ini adalah bentuk nyata transformasi pelayanan publik yang inklusif dan responsif,” tutup Uray Avian, menegaskan bahwa komunikasi terbuka dan langsung seperti ini meminimalisasi potensi kesalahpahaman, memperkuat edukasi hukum, dan membentuk masyarakat yang lebih paham serta patuh terhadap aturan keimigrasian.

Editor : Jafar Sembiring