Grab: Program Akses Hemat Terbukti Dongkrak Pendapatan Harian Mitra Driver Medan

MEDAN, iNewsMedan.id - Grab Indonesia melalui Director of West Indonesia, Richard Aditya, memberikan tanggapan resmi terkait aksi demonstrasi sejumlah pengemudi di Medan pada Senin, 5 Mei 2025. Dalam keterangannya, Grab menghargai hak mitra pengemudi untuk menyampaikan aspirasi secara tertib dan damai serta perusahaan juga menegaskan telah menyediakan berbagai saluran komunikasi bagi mitra untuk menyampaikan pendapat dan masukan.

Menanggapi tuntutan terkait program Akses Hemat, Richard Aditya menyatakan bahwa program opsional yang diluncurkan sejak awal tahun 2025 tersebut justru terbukti telah meningkatkan rata-rata pendapatan harian bagi mitra pengemudi yang berpartisipasi. Ia menjelaskan bahwa mitra dapat memilih untuk mengaktifkan atau membatalkan program GrabBike Hemat ini kapan saja tanpa dikenakan biaya.

Baca Juga

Grab dan Kemenkop UKM Gandeng BPJS Ketenagakerjaan: Ribuan Mitra Digital Kini Terlindungi

"Program Akses Hemat yang diluncurkan sejak awal tahun 2025 terbukti telah meningkatkan rata-rata pendapatan harian bagi Mitra Pengemudi yang berpartisipasi dalam program ini," ujar Richard Aditya dalam keterangan tertulis yang diterima, Kamis (8/5/2025).

Lebih lanjut, Richard mengungkapkan bahwa biaya langganan program Akses Hemat bersifat harian dan akan dikenakan di akhir hari berdasarkan jumlah total orderan GrabBike Hemat yang diselesaikan mitra. Besaran biaya ini berbeda di setiap kota dan telah diinformasikan kepada mitra saat mendaftar program melalui aplikasi GrabDriver. 

"Grab berjanji akan terus meninjau dan melakukan penyesuaian pada program ini jika diperlukan," ungkapnya.

Baca Juga

Tingkatkan Efektivitas Penggunaan Biaya Operasional, BPJS Ketenagakerjaan Terima Penghargaan Grab

Terkait tarif layanan transportasi, Grab menegaskan bahwa seluruh tarif di Medan telah mematuhi peraturan yang berlaku, termasuk Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KP 1001 Tahun 2022 dan SK Gubernur Sumatera Utara Nomor 188.44/543/KPTS/2023.

Mengenai fitur Slot pada GrabFood, Grab menjelaskan bahwa fitur opsional ini memberikan fleksibilitas kepada mitra untuk mengatur waktu dan area pengantaran. 

"Semua mitra memiliki kesempatan yang sama untuk mendaftar setiap harinya sesuai kuota yang tersedia, yang dibatasi untuk menjaga keseimbangan antara jumlah mitra dan permintaan konsumen," terang Richard.

Terkait mekanisme batching order (order gabungan) pada GrabFood, Grab menyebutkan bahwa hal ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi mitra dalam mendapatkan order dan pendapatan yang lebih maksimal, serta menjawab peningkatan permintaan konsumen. Pendapatan mitra dari batching order dihitung berdasarkan total jarak dan ditambahkan bonus yang berbeda di setiap daerah.

"Grab juga menekankan keberadaan kantor cabang di Medan sejak 2018, sesuai dengan peraturan yang berlaku. Kantor cabang ini melayani berbagai operasional, termasuk rekrutmen, verifikasi mitra, penanganan kendala, dan informasi klaim asuransi kecelakaan," tandas Richard.

Editor : Jafar Sembiring