MEDAN, iNewsMedan.id - Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, menginstruksikan langkah besar untuk mendekatkan layanan publik kepada masyarakat. Fokus utama pembenahan ini mencakup pengembalian pengurusan dokumen kependudukan ke tingkat kelurahan, percepatan digitalisasi, serta penyediaan sistem ambulans terintegrasi yang mampu merespons keadaan darurat di bawah 10 menit.
Arahan tegas tersebut disampaikan dalam Rapat Kerja Tematik Pelaksanaan Pembangunan Kota Medan Tahun 2026 yang berlangsung di Kantor Wali Kota, Jumat (20/2/2026).
Rico Waas menyoroti kepadatan di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) yang mencapai 1.600 warga per hari. Menurutnya, desentralisasi adalah solusi agar warga tidak perlu menempuh jarak jauh untuk mengurus administrasi dasar.
“Jika Disdukcapil bisa menyelesaikan KTP dalam sehari, kenapa kelurahan tidak bisa? Data sudah ada, tinggal verifikasi dan cetak. Kita ingin layanan dokumen kependudukan lebih dekat dengan warga agar lebih hemat waktu dan efisien,” tegas Rico.
Wali Kota juga menekankan bahwa digitalisasi bukan sekadar kecanggihan teknologi, melainkan alat untuk memangkas birokrasi yang lambat dan berbiaya tinggi. Ia meminta seluruh perangkat daerah memastikan aplikasi yang dibangun mudah digunakan masyarakat dan terintegrasi dengan sistem pemerintah pusat.
Editor : Jafar Sembiring
Artikel Terkait
