"Ada pengguna jalan yang ingin menerobos masuk melalui jalan tol Medan-Binjai, petugas pun bersiaga untuk menghadang dan bernegosiasi dengan pengguna jalan sehingga mereka berhasil mengendalikan massa yang dilaksanakan dalam simulasi," tegas Aiptu M.Taufik Nawawi.
Pengelola Tol Medan-Binjai berharap bahwa melalui pelatihan dan simulasi ini, petugas layanan akan semakin profesional dalam memberikan pelayanan prima, terutama dalam situasi darurat. Petugas diharapkan mampu mengontrol diri dalam bertindak dan bertutur kata, mengingat mereka adalah garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat dan dituntut untuk memberikan respon positif.
Selain kesiapsiagaan dalam penanganan situasi darurat, PT. Medan Binjai Toll juga terus mengimbau pengguna jalan untuk selalu mengutamakan keselamatan berkendara dan memastikan saldo E-Toll mencukupi demi kelancaran lalu lintas di jalan tol.
Editor : Jafar Sembiring
Artikel Terkait
