Kepala Seksi Yankes Rujukan, dr. M. Emirsyah Harvian, menambahkan bahwa pembentukan tim ini bertujuan untuk menjawab berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan rumah sakit.
“Agar kita dapat melihat kondisi rumah sakit secara berkala dalam hal mutu. Misalkan dua atau tiga bulan sekali, tim ini akan turun untuk melakukan monitoring dan evaluasi. Hal ini penting karena banyak keluhan masyarakat,misalkan tidak dilayani atau komunikasi yang kurang efektif, atau tidak ada obat,” ungkapnya.
Ia menjelaskan bahwa mutu pelayanan kesehatan mencakup seluruh aspek, mulai dari proses masuk pasien hingga keluar pasien. “Makanya Pak Kadis membuat Satgas ini. Banyak rumah sakit yang sudah terakreditasi, tetapi masyarakat masih sering mengeluhkan kualitas pelayanan. Dinas Kesehatan memiliki Tupoksi untuk memastikan mutu pelayanan, sehingga jika ditemukan kualitas mutu kurang baik, mohon maaf, maka dengan berat hati kita akan memberikan sanksi, baik ringan maupun berat,” jelasnya.
Ia juga menyampaikan bahwa tim ini akan segera bekerja setelah proses administrasi selesai. “Tim ini akan bekerja dalam waktu cepat. Saat ini, tim masih dalam proses penerbitan SK, tetapi paling lambat pada Januari tahun depan kami sudah mulai melakukan monitoring dan evaluasi,” tutupnya.
Editor : Ismail
Artikel Terkait
