Pasien Mengeluh Terus, Ini yang Sebenarnya Terjadi di Rumah Sakit

MEDAN, iNewsMedan.id— Lemahnya komunikasi antara pasien dan pihak rumah sakit dinilai menjadi penyebab utama masih banyaknya keluhan layanan kesehatan di tengah masyarakat. 

Hal itu disampaikan Ketua Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia Sumatera Utara, Dr. Syaiful M Sitompul, dalam kegiatan Halal Bihalal dan Rapat Kerja di Medan, Rabu (15/4/2026). 

Baca Juga

Bobby Nasution Buka Peluang KEK Kesehatan, Tak Mau Pasien Sumut Berobat ke Luar Negeri

“Di masyarakat masih banyak komplain tentang layanan di rumah sakit. Ini barangkali belum maksimal, dan persoalannya terletak pada komunikasi antara pasien dengan rumah sakit,” ujarnya. 

Menurutnya, persoalan pelayanan tidak selalu terkait fasilitas, tetapi juga cara rumah sakit membangun komunikasi yang baik dengan pasien. Ia menekankan, perbaikan komunikasi menjadi langkah mendesak untuk meningkatkan kepercayaan publik. 

Selain itu, PERSI Sumut juga menyoroti kepadatan sumber daya manusia tenaga medis yang turut memengaruhi kualitas layanan di sejumlah rumah sakit. 

Rapat kerja tersebut menjadi agenda awal kepengurusan PERSI Sumut periode 2026–2030 untuk mengevaluasi kinerja serta merumuskan langkah perbaikan layanan ke depan. 

Dewan Penasehat PERSI Sumut, Tahi Sahata Manurung, menambahkan peningkatan kualitas layanan dalam negeri penting dilakukan untuk menekan tingginya angka masyarakat berobat ke luar negeri. 

“Diperkirakan sekitar Rp7 triliun dana masyarakat kita mengalir ke luar negeri untuk berobat,” katanya.

Editor : Ismail