Strategi HKA Amankan Mudik: Petugas Tol Kutepat Harus Tangguh dan Humanis

TEBING TINGGI, iNewsMeda.id - Menjelang arus mudik dan balik Idulfitri 1447 Hijriah, PT Hakaaston (HKA) mulai memperkuat barisan di garda terdepan. Sebagai pengelola Jasa Layanan Operasi Jalan Tol ruas Kuala Tanjung – Tebing Tinggi – Parapat (Kutepat), HKA fokus meningkatkan kompetensi petugas demi menjamin kenyamanan pengendara yang melintas.

Peningkatan kualitas layanan ini diwujudkan melalui kegiatan Pembinaan Mental, Fisik, dan Disiplin (Bintalfisdis). Selama dua hari, 11–12 Februari 2026, para petugas digembleng langsung oleh unsur TNI di Kantor PT Hutama Marga Waskita, Tebing Tinggi.

Baca Juga

Tak Ada yang Lebih Penting dari Nyawa: Hamawas Perkuat Budaya K3 Lewat Apel dan Aksi Donor Darah

Manager Ruas Tol Kutepat, Gilbert Maruli Hutajulu, menjelaskan bahwa kegiatan ini bukan sekadar latihan fisik, melainkan upaya membentuk karakter petugas yang profesional dalam menghadapi lonjakan kendaraan saat Lebaran nanti.

"Kami ingin memastikan seluruh petugas memiliki mental yang tangguh, fisik prima, serta pemahaman kuat terhadap prosedur kerja. Ini adalah bagian penting untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan tetap humanis bagi pengguna jalan tol," ujar Gilbert, Jumat (20/2/2026).

Petugas dari divisi layanan lalu lintas, transaksi, hingga pemeliharaan mendapatkan pembekalan intensif mengenai:

Baca Juga

Raih Bintang 5, Tol Sinaksak-Simpang Panei Siap Pangkas Waktu ke Danau Toba

- Standar Operasional Prosedur (SOP) terbaru.

- Evaluasi kinerja berkala.

- Pelayanan prima (service excellence) sebagai wajah perusahaan di lapangan.

Editor : Jafar Sembiring