Dinas PMPTSP Pematangsiantar Jadi Lokus Studi Lapangan Peserta PKA BPSDM Sumut

PEMATANGSIANTAR, iNewsMedan.id - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Pematangsiantar menjadi salah satu lokus studi lapangan (Stula) bagi peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan III Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Sumatera Utara. 

Kunjungan ini berlangsung di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pematangsiantar pada 17 September 2025, setelah para peserta disambut di Kantor Wali Kota Pematangsiantar.

Sebanyak 19 peserta PKA didampingi oleh Kepala Bidang Pengembangan Kompetensi Manajerial BPSDM Sumut, Muna Lubis, dan Widya Iswara Ahli Utama, Hironymus Ghodang. 

Mereka diterima langsung oleh Kepala Dinas PMPTSP Kota Pematangsiantar, Soefie M. Saragih, di MPP yang berlokasi di lantai 3 Gedung Ramayana Department Store, Jalan Sutomo.

Pelayanan Prima dan Kepuasan Publik

Dalam kunjungan ini, para peserta mengamati langsung penyelenggaraan pelayanan di MPP Pematangsiantar. 

MPP ini telah bekerja sama dengan 19 instansi pemerintah dan menjalankan layanan sesuai Standar Pelayanan yang ditetapkan. 

Beberapa masyarakat yang diwawancarai mengungkapkan kenyamanan mereka saat berinteraksi langsung dengan petugas di gerai pelayanan.

Soefie M. Saragih menyatakan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Dinas PMPTSP sangat memuaskan, dengan realisasi pelayanan yang melampaui target. "Kolaborasi 40 aparatur kami telah menarik minat investor," ujarnya. 

Pada tahun 2024, realisasi investasi di Kota Pematangsiantar mencapai Rp8,2 triliun, melampaui target hingga 17%.

Editor : Jafar Sembiring