Ratusan Barang Tertinggal, KAI Bandara Medan Imbau Jaga Barang Bawaan

MEDAN, iNewsMedan.id - PT Railink sebagai pengelola kereta bandara di Medan menyediakan fasilitas Lost and Found di Stasiun Medan, Stasiun Binjai dan Stasiun Kualanamu.

Hal itu bertujuan untuk memudahkan pelanggan yang kehilangan barang ataupun tertinggal saat dalam perjalanan dengan Kereta Api (KA) atau di lingkungan stasiun.

Baca Juga

KAI Bandara Medan Terapkan Transaksi Non-Tunai, Demi Keamanan dan Efisiensi

Selama Periode Januari 2024 hingga Februari 2025, KAI Bandara berhasil mengamankan total sejumlah 580 barang.

Manager Komunikasi Perusahaan PT Railink, Ayep Hanapi mengatakan Barang-barang yang diamankan mencakup makanan dan minuman seperti oleh-oleh, tumbler, charger, jam tangan, hingga barang-barang berharga seperti gadget, perhiasan, dokumen penting, dan uang tunai.

“Layanan Lost and Found hadir untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan, salah satunya dalam mengamankan barang bawaan yang tertinggal di area stasiun maupun didalam kereta api bandara tanpa dipungut biaya," ujarnya.

Baca Juga

Hari Valentine 2025, KAI Bandara Berikan Diskon 14 Persen Untuk 140 Penumpang Setiap Hari 

"Namun, KAI Bandara secara rutin mengimbau pelanggan kereta api bandara untuk selalu menjaga barang bawaan mereka agar tak tertinggal karena barang pribadi merupakan tanggung jawab pelanggan,” tambah Ayep.

KAI Railink memiliki sistem layanan Lost and Found dimana para pelanggannya yang merasa kehilangan atau tertinggal barangnya di dalam kereta api ataupun di stasiun dapat melaporkan kepada petugas atau menghubungi Contact Center KAI 121 di nomor telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121 serta Contact Center KAI bandara Whatsapp 087777021121 agar dapat segera diambil langkah-langkah pengembalian barang.

Ayep mengimbau kepada para pelanggan kereta api untuk selalu menjaga dan memperhatikan barang bawaan ketika melakukan perjalanan, baik di lingkungan stasiun maupun selama dalam perjalanan KA. Sebagai antisipasi pelanggan juga sebaiknya tidak membawa barang bawaan yang berlebih.

Baca Juga

KAI Bandara Dukung Gerakan Satu Juta Pohon: Langkah Menuju Lingkungan Lebih Hijau dan Berkelanjutan

Jika memang perlu membawa barang dalam jumlah banyak, pelanggan juga dapat memanfaatkan jasa cargo atau pengiriman paket.

Berikut tips saat tertinggal barang di stasiun atau di atas KA:

1.⁠ ⁠Pelanggan agar tetap tenang dan jangan panik dan cobalah untuk mengingat lokasi terakhir kali barangnya terlihat.

Baca Juga

Selama Nataru, KAI Bandara Medan Catat Kenaikan Penumpang Hingga 42,9%

2.⁠ ⁠Buat laporan pada petugas Customer Service On Station, petugas keamanan atau kunjungi bagian Lost and Found.

3.⁠ ⁠Pelanggan juga bisa menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WA 0811-1211-1121 / 0877-7702-1121 atau Direct Message (DM) Instagram kabandararailink

4.⁠ ⁠Sampaikan ciri-ciri barang yang hilang, kode booking tiket, jika barangnya tertinggal di atas kereta api.

Baca Juga

Dukung Penggunaan Tumbler, KAI Bandara Sediakan Water Station

5.⁠ ⁠Apabila laporan dilakukan melalui Contact Center 121, maka pelanggan kereta api akan mendapatkan informasi status barang tertinggal melalui telepon, email, atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121 dan kabandarailink

6.⁠ ⁠Hindari memberikan informasi kode booking atau detail barang kepada pihak yang tidak berkepentingan

KAI Bandara terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan, termasuk melalui layanan Lost and Found (barang tertinggal).

Editor : Chris