Wakil Direktur Pelayanan Medik dan Keperawatan MTMH, dr. Bangbang Buhari, MKM, mengatakan peningkatan mutu dilakukan melalui pengembangan kompetensi tenaga kesehatan, pemenuhan peralatan medis, serta evaluasi pelayanan. Penilaian rumah sakit juga mencakup jumlah kasus yang ditangani hingga hasil pengobatan dan pengalaman pasien.
Namun, pengembangan layanan juga menghadapi kendala, salah satunya keterbatasan pilihan obat yang dapat ditanggung BPJS Kesehatan karena harus mengikuti formularium yang berlaku.
“Untuk pelayanan pasien BPJS Kesehatan, kita juga harus mengikuti formularium yang telah ditetapkan. Ada obat-obatan untuk pasien kanker tidak ditanggung oleh BPJS Kesehatan, ini salah satu kendala dalam mengembangkan pengobatan,” ujarnya.
Kondisi tersebut menjadi tantangan dalam menghadirkan pilihan pengobatan bagi pasien. Karena itu, menurut Bangbang, rumah sakit perlu terus berinovasi sekaligus meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai layanan medis yang tersedia.
Direktur MTMH, dr. Tuan Juniar Situmorang, M.Kes, menambahkan konsistensi menjadi faktor penting dalam menjaga mutu pelayanan. Hal itu mencakup kualitas sumber daya manusia, kepatuhan terhadap protokol, serta kesiapan peralatan medis.
“Menjaga mutu pelayanan harus dilakukan secara konsisten. Hal ini mencakup kualitas SDM, kepatuhan terhadap protokol, serta ketersediaan dan kesiapan peralatan medis. Ini semua dilakukan oleh manajemen MTMH,” katanya.
Ketua Program Studi PPDS RSPPU Jantung, dr. Nizam Zikri Akbar, Sp.JP(K), FIHA, mengatakan evaluasi dan perbaikan terus dilakukan, terutama untuk meningkatkan kecepatan respons dan ketepatan pengobatan pasien.
“Kami terus memperbaiki diri, terutama dalam hal respons dan pengobatan, agar pelayanan kepada pasien bisa menjadi lebih baik lagi,” ujarnya.
Sementara itu, Ketua PERSI Sumatera Utara, dr. Syaiful Sitompul, berharap capaian tersebut dapat memperkuat peran MTMH sebagai rumah sakit rujukan, tidak hanya bagi masyarakat Sumatera Utara, tetapi juga pasien dari provinsi tetangga.
“PERSI wilayah Sumut selaku pembina RS di Sumut mengapresiasi apa yang sudah diraih MTMH. Harapan kita, RS Murni Teguh dapat mempertahankan ini, dan RS Murni Teguh juga menjadi pusat rujukan untuk tiga layanan ini bagi provinsi tetangga yaitu Aceh dan Sumbar,” ujarnya.
Editor : Ismail
Artikel Terkait
