JAKARTA, INewsMedan.id– Transformasi digital yang dilakukan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk mulai membuahkan hasil. Superapp Bale by BTN tumbuh agresif sepanjang 2025 dan kini menjadi salah satu penopang utama kinerja perseroan, terutama pada transaksi digital dan penghimpunan dana murah.
Jumlah pengguna Bale by BTN melonjak signifikan dari sekitar 1,8 juta pada 2024 menjadi lebih dari 3,6 juta pengguna pada 2025, atau naik lebih dari 100 persen secara tahunan. Peningkatan ini mencerminkan perubahan perilaku nasabah yang semakin mengandalkan layanan digital untuk kebutuhan finansial harian.
Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu, mengatakan penguatan Bale by BTN menjadi strategi untuk memperluas interaksi dengan nasabah di luar pembiayaan perumahan.
“Transformasi ini kami dorong agar BTN tetap relevan dalam aktivitas keuangan sehari-hari nasabah,” ujarnya, Minggu, 29 Maret 2026.
Tak hanya dari sisi pengguna, aktivitas transaksi Bale by BTN juga mencatat lonjakan. Sepanjang 2025, jumlah transaksi menembus lebih dari 2,2 miliar atau tumbuh sekitar 79 persen dibanding tahun sebelumnya. Nilai transaksi pun meningkat dari sekitar Rp80 triliun menjadi lebih dari Rp101 triliun.
Kenaikan aktivitas digital tersebut turut berdampak pada penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK). Dana retail yang dihimpun melalui Bale by BTN meningkat dari Rp17 triliun menjadi Rp21,63 triliun. Bahkan, rata-rata saldo nasabah pengguna Bale tercatat hingga 6,4 kali lebih tinggi dibandingkan non-pengguna.
Senior Executive Vice President Digital Business BTN, Thomas Wahyudi, menyebut pertumbuhan Bale by BTN dipicu oleh perluasan ekosistem layanan yang semakin terintegrasi.
Menurutnya, Bale kini tidak hanya melayani transaksi perbankan, tetapi juga mencakup kebutuhan lain seperti properti, merchant, bisnis, hingga komunitas.
Di sisi lain, BTN juga mulai menangkap peluang dari sektor pariwisata domestik melalui fitur Bale Wisata yang mengintegrasikan pemesanan tiket, destinasi wisata, hingga akomodasi dalam satu platform.
Langkah ini dinilai sejalan dengan dorongan pemerintah melalui Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif yang mendorong pergerakan wisata dalam negeri sebagai salah satu motor pertumbuhan ekonomi di tengah tekanan global.
Memasuki 2026, BTN membidik jumlah pengguna Bale by BTN menembus 6 juta, dengan penambahan puluhan fitur baru serta penguatan kerja sama lintas sektor.
Dengan tren tersebut, Bale by BTN diproyeksikan menjadi penggerak utama pertumbuhan bisnis BTN ke depan, terutama dalam memperkuat dana murah dan memperluas ekosistem digital perbankan.
Editor : Ismail
Artikel Terkait
