Sukses Pertahankan WBBM, Imigrasi Medan Jadi 'Role Model' Pelayanan Publik Nasional

Baca Juga

Kakanwil Sumut Pastikan Layanan Keimigrasian di Mandailing Natal Berjalan Lancar

Kepala Bagian Umum Pusat Pembelajaran dan Strategi Kebijakan Manajemen Kinerja LAN RI, Edy Saputra, S.H., M.H., menegaskan bahwa tujuan utama kunjungan ini adalah untuk menggali bagaimana sebuah instansi tetap konsisten meningkatkan standar layanan meski telah meraih predikat tertinggi.

"Kami ingin belajar dari praktik yang sudah dilakukan di sini, terutama bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan setelah mendapatkan predikat WBBM. Yang kami harapkan bukan sekadar meniru inovasinya, tetapi mengambil semangatnya bagaimana membangun integritas, memberikan kemudahan pelayanan, melakukan digitalisasi, dan terus mendorong inovasi," ungkap Edy.

Hal senada disampaikan oleh Ketua Angkatan PKA Angkatan II Tahun 2026, Yanuar, S.H., M.H., yang mengapresiasi keterbukaan Imigrasi Medan dalam membagikan perspektif pengelolaan organisasi secara langsung.

Baca Juga

Kakanwil Imigrasi Sumut Cek Kesiapan Layanan Paspor dan Izin Tinggal di Padang Sidimpuan

Melalui studi lapangan ini, para peserta dipersiapkan untuk membawa lesson learnt berupa strategi digitalisasi dan budaya kerja berintegritas untuk diterapkan di instansi asal masing-masing sesuai tantangan yang dihadapi.

Acara pertukaran pengetahuan dan pengalaman ini diakhiri dengan penyerahan plakat penghargaan serta foto bersama, menandai komitmen bersama dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin efektif, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.

Editor : Jafar Sembiring