Inovasi Layanan Imigrasi Siak Dinilai Berdampak Nyata bagi Masyarakat

SIAK, iNewsMedan.id - Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak menerima kunjungan Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia, Dr. Rahmadi Indra Tektona, S.H., M.H., pada Rabu (8/7/2026). Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau secara langsung fasilitas dan kualitas pelayanan di kantor tersebut.

Dalam kunjungan itu, Wakil Ketua Ombudsman RI didampingi oleh anggota Ombudsman RI sekaligus Wakil Koordinator Bidang Manajemen Pencegahan Maladministrasi dan Korwil Riau, H. Nuzran Joher, S.Ag., M.Si., serta Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Bambang Pratama, S.H., M.H.

Rombongan meninjau sejumlah fasilitas unggulan, di antaranya sistem pelayanan paspor berbasis paperless dan layanan jemput bola menggunakan mobil listrik, yang dikenal dengan nama "Go Passport".

Sebelumnya, rombongan juga telah melakukan diskusi pemantauan tindak lanjut pelaksanaan saran bersama Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau, Agung Prianto, S.H., M.M., beserta seluruh Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Imigrasi se-Riau di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau.

Dr. Rahmadi Indra Tektona menyampaikan apresiasi dan dukungannya terhadap transformasi layanan berbasis digital serta penggunaan energi ramah lingkungan (green energy) di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak. Menurutnya, inovasi ini telah menunjukkan kualitas yang baik dan menjadi wujud penerapan swasembada energi sesuai dengan arahan Presiden Republik Indonesia.

"Pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak sudah berjalan dengan sangat baik, mulai dari aspek sistem, fasilitas, hingga respons terhadap penerima layanan," ujar Rahmadi.

Ia menilai bahwa komitmen tersebut patut dipertahankan karena memberikan dampak nyata bagi masyarakat, khususnya di Kabupaten Siak. "Fasilitas dan kualitas pelayanan seperti ini patut diimplementasikan secara luas agar pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," tambahnya.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak, Doly Samuel Mulatua Tambunan, menyampaikan rasa terima kasih atas kunjungan dan dukungan yang diberikan.

"Kami berterima kasih atas kunjungan Wakil Ketua Ombudsman RI beserta jajaran. Apresiasi, dukungan, dan masukan yang diberikan menjadi pemacu semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," ungkap Doly.

Kunjungan ini menegaskan bentuk dukungan Ombudsman Republik Indonesia terhadap komitmen Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak dalam menghadirkan pelayanan publik yang inovatif, transparan, dan bermanfaat bagi masyarakat luas.

Editor : Jafar Sembiring