Strategi Recovery Berhasil, PLN Icon Plus Jamin Kualitas Internet Pasca Bencana

ACEH, iNewsMedan.id - PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) sukses memulihkan layanan internet ICONNET di wilayah Aceh dan Sumatera Utara (Sumut) pasca bencana banjir dan tanah longsor. 

Langkah cepat ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memastikan masyarakat kembali terkoneksi dengan jaringan digital setelah infrastruktur telekomunikasi sempat terdampak cukup parah.

Gangguan yang sempat terjadi pada November tahun lalu tersebut disebabkan oleh kerusakan infrastruktur jaringan akibat hantaman banjir dan material longsor di beberapa titik krusial. 

Namun, melalui pengerahan tim teknis secara maksimal ke lapangan, proses recovery berhasil dilakukan hingga layanan kini kembali normal 100 persen.

General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagut, Enrico H. Batubara, menegaskan bahwa fokus utama saat ini adalah memperkuat jaringan yang telah pulih agar tetap stabil dan andal.

“Kami akan melanjutkan penguatan infrastruktur pada jaringan yang sudah normal tersebut agar layanan ICONNET dapat dinikmati pelanggan secara cepat, stabil, dan andal, khususnya pasca bencana. Perusahaan akan terus meningkatkan keandalan jaringan guna mendukung kebutuhan digital masyarakat di Aceh dan Sumut,” ujar Enrico, Minggu (22/2/2026).

Kecepatan tim dalam memulihkan jaringan mendapat apresiasi langsung dari masyarakat. Mawardi, salah satu pelanggan ICONNET di Aceh, mengaku sempat kesulitan memberikan kabar kepada kerabat saat bencana melanda karena jaringan internet terputus.

“Internet sangat penting untuk memberi kabar ke keluarga pasca banjir. Saya beruntung menjadi pelanggan ICONNET karena pelayanannya sangat bagus dan jaringannya cepat sekali pulih. Ini bukti profesionalitas perusahaan dalam melayani pelanggan,” ungkap Mawardi.

PLN Icon Plus juga menyampaikan apresiasi atas kesabaran dan kepercayaan pelanggan selama proses pemulihan berlangsung. 

Dengan pulihnya akses internet di dua provinsi tersebut, PLN Icon Plus membuktikan kesiapannya dalam menjaga keberlangsungan layanan telekomunikasi di tengah tantangan alam yang berat sekalipun.

Editor : Jafar Sembiring