RS Prima Husada Cipta Medan Pastikan Pelayanan Sesuai Prosedur

MEDAN, iNewsMedan.id - Rumah Sakit (RS) Prima Husada Cipta (PHC) Medan menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan sesuai standar operasional kepada setiap pasien. Hal ini disampaikan oleh Senior Vice President Corporate Secretary RS PHC Medan, Devi Windari, dalam konferensi pers yang digelar di RS PHC Medan, Senin (20/1/2025).

Devi menjelaskan bahwa pelayanan yang diberikan oleh tim dokter dan perawat RS PHC Medan selalu dilakukan dengan mengutamakan keselamatan pasien. "Dokter dan perawat telah berusaha menangani pasien sesuai dengan kondisi, mulai dari pemeriksaan hingga pemberian obat," ujar Devi.

Baca Juga

Kolaborasi PLN dan Kejaksaan Tingkatkan Kualitas Pelayanan Listrik di Sumatera Utara 

Ia memaparkan kronologi penanganan salah satu pasien yang masuk ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) pada Jumat (10/1/2025) sore dengan keluhan sakit rahang. Menurut Devi, pasien segera mendapat penanganan setelah diperiksa, termasuk melalui konsultasi dokter jaga dengan dokter spesialis.

"Selama di IGD, penanganan diberikan hingga pasien stabil dan kemudian dipindahkan ke ruang rawat inap," jelas Devi.

Namun, kondisi pasien sempat mengalami perkembangan keluhan, seperti rasa sakit yang menjalar ke perut, punggung, dan bagian tubuh lainnya. "Saat keluhan tersebut muncul, dokter jaga tetap memberikan tambahan obat dan edukasi kepada pasien dan keluarganya," tambah Devi.

Baca Juga

Tingkatkan Pelayanan, PTP Nonpetikemas Terapkan PTOS-M Sejak 2023

Pada malam harinya, kondisi pasien memburuk hingga tidak sadarkan diri. "Ketika keluarga memanggil, dokter dan perawat segera datang memberikan penanganan," sambung Devi, yang turut didampingi beberapa pimpinan RS PHC Medan dalam konferensi pers tersebut.

Devi menegaskan, seluruh tindakan medis yang dilakukan, mulai dari pemeriksaan hingga pemberian obat, sudah sesuai dengan prosedur dan standar yang berlaku. "Kami selalu memastikan semua pasien mendapat pelayanan terbaik tanpa perbedaan," kata Devi.

Pihak RS PHC Medan juga menyampaikan bahwa masukan dari keluarga pasien akan menjadi evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit. "Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan demi kenyamanan dan keselamatan pasien," tutup Devi.

Editor : Ismail