MEDAN, iNewsMedan.id - Pemerintah Kecamatan Medan Kota terus bertransformasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Di bawah kepemimpinan Camat Medan Kota, Mhd. Andi Syahputra, pihak kecamatan kini mengandalkan teknologi digital untuk memangkas sekat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat.
Sebagai wujud nyata komitmen tersebut, Kecamatan Medan Kota resmi menghadirkan kanal pengaduan masyarakat berbasis WhatsApp bertajuk Response Center 'Lapor Pak Camat Medan Kota'.
Layanan ini dirancang khusus sebagai sarana praktis bagi warga untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, kritik, maupun saran secara langsung tanpa proses birokrasi yang berbelit.
Melalui layanan Response Center ini, warga Kecamatan Medan Kota dapat melaporkan berbagai persoalan yang terjadi di lingkungan sekitar mereka secara real-time. Cakupan pengaduan meliputi:
- Infrastruktur: Jalan rusak, drainase tersumbat, atau penerangan jalan.
- Kebersihan Lingkungan: Penumpukan sampah dan pengelolaan kebersihan kawasan.
- Pelayanan Publik: Kendala administrasi dan kualitas pelayanan jajaran kecamatan/kelurahan.
- Ketertiban Umum: Gangguan ketenteraman serta masalah lingkungan lainnya.
Editor : Jafar Sembiring
Artikel Terkait
