MEDAN, iNewsMedan.id - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan kembali berhasil mempertahankan predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) setelah menjalani Desk Evaluasi oleh Tim Penilai Internal (TPI) dari Inspektorat Jenderal Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan pada 20 hingga 23 Oktober 2025.
Kepala Kantor Imigrasi Medan, Uray Avian, membuka kegiatan evaluasi dan menegaskan pentingnya menjaga komitmen seluruh jajaran terhadap nilai-nilai integritas serta pelayanan publik yang berkualitas dalam upaya mempertahankan Zona Integritas.
Desk Evaluasi mencakup enam area perubahan utama Zona Integritas: Manajemen Perubahan, Penataan Tatalaksana, Penataan Sistem Manajemen SDM Aparatur, Penguatan Akuntabilitas, Penguatan Pengawasan, dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik.
Dalam pemaparannya, Uray Avian menyoroti sejumlah capaian kinerja dan inovasi layanan yang menjadi kunci keberhasilan, di antaranya:
- Smart Eazy Paspor
- Pelayanan Antar Paspor Selesai (I-MED LAPS)
- I-MED PRIORITAS
- Pelayanan Izin Tinggal Same Day Service WNA (I-MED SDS WNA)
- Pelayanan BAP Paspor Hilang/Rusak Same Day Service (I-MED SDS BAP PASPOR)
- Layanan digital seperti Simsuper (aplikasi unduh surat penolakan paspor secara daring) dan Layanan Rumah Sakit Sepenuh Hati (I-MED LARASATI).
“Inovasi menjadi bagian penting dari perubahan yang memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan keimigrasian,” ujar Uray Avian, Kamis (23/10/2025).
Editor : Jafar Sembiring
Artikel Terkait
