MEDAN, iNewsMedan.id - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Medan telah meresmikan PMI Lounge di Bandara Internasional Kualanamu. Lounge ini dirancang khusus untuk memberikan kenyamanan bagi para Pekerja Migran Indonesia (PMI) saat mereka menunggu proses keimigrasian atau pendataan dari Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia (BP2MI).
Kepala Kantor Imigrasi Medan, Uray Avian, menyatakan bahwa fasilitas ini adalah wujud nyata dari komitmen pelayanan yang humanis dan berkelanjutan.
"Kami ingin setiap PMI merasakan kenyamanan yang sama seperti penumpang lain saat kembali ke tanah air. Harapan kami, pelayanan yang baik akan memberikan dampak besar pada rasa percaya diri mereka," ujar Uray, Selasa (26/8/2025).
PMI Lounge dilengkapi dengan berbagai fasilitas modern, termasuk sofa yang nyaman, pojok baca, layanan helpdesk, makanan dan minuman ringan gratis, serta stasiun pengisian daya (charging station). Petugas yang bertugas di sana juga dilatih untuk memberikan pendekatan yang ramah dan edukatif, memastikan para PMI memahami setiap proses keimigrasian dengan mudah.
Sambutan positif datang langsung dari para PMI yang telah menggunakan lounge ini. Siti Marlina (40), seorang PMI asal Binjai yang baru pulang dari Malaysia, mengungkapkan rasa terkejutnya.
"Biasanya menunggu di bandara itu melelahkan, tapi di lounge ini saya bisa duduk nyaman, ada petugas yang ramah, bahkan bisa membaca buku. Rasanya negara benar-benar peduli," katanya.
Hal senada diungkapkan oleh Andi Saputra (32), PMI asal Langkat yang baru kembali dari Jepang. "Setelah perjalanan panjang, bisa beristirahat di lounge ini sungguh melegakan. Ada teh hangat gratis dan penjelasan yang jelas dari petugas. Saya merasa lebih tenang dan tidak kebingungan," tuturnya.
Pembukaan PMI Lounge ini sejalan dengan Program 13 Akselerasi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, khususnya poin ke-10 yang berfokus pada pengembangan fasilitas ramah bagi pekerja migran. Uray Avian berharap lounge ini dapat menjadi contoh nyata pelayanan publik yang modern dan humanis.
Dengan fasilitas ini, negara ingin memberikan pesan moral bahwa para pekerja migran tidak berjuang sendiri. Pemerintah hadir untuk menyambut mereka dengan tangan terbuka, memberikan kenyamanan, kepastian, dan rasa bangga atas kontribusi mereka sebagai pahlawan devisa bagi bangsa.
PMI Lounge bukan hanya sekadar ruang tunggu, melainkan sebuah simbol loyalitas Imigrasi Medan dalam memberikan pelayanan terbaik, menegaskan kembali bahwa setiap PMI adalah aset berharga yang patut dilayani dengan hormat dan setara.
Editor : Jafar Sembiring
Artikel Terkait
