MEDAN, iNewsMedan.id — Valentine biasanya identik dengan makan malam romantis, bunga mawar, dan dekor serba pink. Tapi ada cara berbeda merayakan Hari Kasih Sayang tahun ini di The Reiz Suites. Bukan sekadar dekorasi kamar atau paket menginap, melainkan sentuhan personal yang bikin momen terasa lebih hangat dan intimate.
Tamu yang check-in tepat di 14 Februari disambut buket balon berbentuk bunga. Playful, warna-warni, dan pastinya Instagramable. Rangkaian ini menggantikan buket bunga konvensional, memberi kesan fresh dan tidak terlalu formal. Di dalam kamar, sudah menanti cokelat premium serta satu detail yang paling mencuri perhatian: surat cinta tulisan tangan.
Bukan surat template atau kartu ucapan biasa. Pesan tersebut ditulis langsung oleh tim housekeeping sebagai bentuk perhatian personal kepada setiap tamu. Isinya tentang cinta, apresiasi, dan kebersamaan—sederhana, tapi terasa tulus.
Cluster General Manager, Anton Subiyakto, menjelaskan bahwa konsep ini memang dirancang lebih personal dibanding perayaan sebelumnya.
“Di Valentine tahun ini, kami ingin menghadirkan sesuatu yang lebih personal. Bukan hanya dekorasi atau penawaran spesial, tetapi momen yang benar-benar menyentuh hati. Surat cinta yang ditulis oleh tim kami menjadi simbol kepedulian dan kehangatan layanan yang kami berikan kepada setiap tamu,” ujarnya, Rabu, 18 Februari 2026.
Menurut Anton, pengalaman menginap seharusnya bukan hanya soal fasilitas, tetapi juga soal bagaimana tamu merasa diperhatikan. Karena itu, seluruh tim, mulai dari front office hingga housekeeping, dilibatkan untuk menciptakan suasana yang intim dan penuh makna.
Sentuhan tulisan tangan di tengah era serba digital justru jadi poin emosional tersendiri. Detail kecil, tapi efeknya besar. Valentine pun terasa bukan sekadar seremoni tahunan, melainkan momen yang benar-benar personal.
Di tengah persaingan industri hospitality yang makin dinamis, pendekatan seperti ini menunjukkan bahwa pengalaman terbaik sering lahir dari hal-hal sederhana—yang dibuat dengan niat dan ketulusan.
Editor : Ismail
Artikel Terkait
