JAKARTA, iNewsMedan.id - PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) mengimbau masyarakat yang berencana mudik Lebaran 1446 H untuk segera memesan tiket kapal. Imbauan ini disampaikan mengingat tingginya minat masyarakat pada masa angkutan Lebaran setiap tahunnya.
PELNI mendorong calon penumpang untuk memanfaatkan aplikasi PELNI Mobile yang kini dilengkapi fitur baru, e-boarding. Fitur ini memungkinkan penumpang melakukan check-in secara digital tanpa perlu antre di loket pelabuhan. Layanan check-in online ini telah resmi tersedia di seluruh aplikasi PELNI Mobile sejak 3 Februari 2025.
Direktur Usaha Angkutan Penumpang PELNI, Nuraini Dessy, menyampaikan bahwa persiapan mudik Lebaran harus dilakukan sedini mungkin untuk menghindari kehabisan tiket pada rute-rute populer.
"Kami mengimbau masyarakat untuk tidak menunda pembelian tiket, terutama karena periode mudik Lebaran 2025 telah kami tetapkan mulai 16 Maret hingga 16 April 2025. Dengan aplikasi PELNI Mobile, proses pemesanan tiket menjadi jauh lebih mudah, cepat, dan fleksibel. Fitur check-in tanpa antre yang kami luncurkan ini adalah terobosan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, terutama pada periode peak season seperti Lebaran. Penumpang cukup melakukan check-in melalui aplikasi sebelum tiba di pelabuhan sehingga waktu tunggu dapat diminimalkan," ujar Dessy, Selasa (4/3/2025).
Selain mengurangi antrean di pelabuhan, fitur check-in online ini memudahkan penumpang untuk menghemat waktu dan merencanakan perjalanan dengan lebih baik. Layanan ini juga berkontribusi pada pengurangan penggunaan kertas, mendukung upaya ramah lingkungan, serta meningkatkan kepuasan penumpang dalam menciptakan pengalaman mudik yang lebih nyaman, aman, dan modern.
Sebagai bagian dari transformasi digital, PELNI telah mengoptimalkan berbagai kanal digital untuk mendukung penjualan tiket dan layanan pelanggan. Selain PELNI Mobile dan website resmi, tiket kapal PELNI dapat diperoleh di aplikasi perbankan, jaringan minimarket, dan berbagai mitra lainnya.
"Digitalisasi layanan menjadi fokus kami untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Selain mempermudah akses, penggunaan kanal digital juga membantu kami mengelola data penumpang dengan lebih baik sehingga distribusi tiket dapat terarah dan efisien. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan teknologi ini untuk merencanakan mudik dengan nyaman dan aman," tambah Dessy.
PELNI juga akan terus melakukan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat, khususnya di wilayah 3TP (Terpencil, Terdepan, Tertinggal, dan Perbatasan), agar semakin banyak masyarakat yang beralih ke platform PELNI Mobile.
Berikut adalah daftar 10 cabang PELNI dengan penjualan tiket tertinggi melalui kanal digital hingga awal 2025:
* Denpasar
* Medan
* Maumere
* Pulau Batam
* Ternate
* Tanjung Priok
* Kumai
* Manokwari
* Semarang
* Ende
"Pencapaian cabang-cabang ini mencerminkan antusiasme masyarakat terhadap layanan digital kami. Kami akan terus memperluas jangkauan dan meningkatkan kualitas layanan agar lebih banyak lagi penumpang yang merasakan manfaatnya," tutup Dessy.
PELNI berkomitmen untuk memastikan armada kapal dalam kondisi prima dan siap melayani ratusan ribu penumpang selama periode angkutan Lebaran 2025.
Editor : Jafar Sembiring
Artikel Terkait
